향수만 520종에 약사도 상주…무신사, 옷 넘어 어디까지? [현장]

[아이뉴스24 구서윤 기자] 10일 서울 성동구 연무장길. 무신사 스탠다드 매장 바로 옆에 코랄색 외관의 '무신사 뷰티 성수'가 모습을 드러냈다. 과거 자동차 정비소로 쓰이던 건물의 철골 구조를 살린 매장이다. 1층 안쪽에는 향수 약 520종을 모았고, 2층으로 올라가면 바닥색이 달라지는 지점에 약국이 들어서 있다.

무신사는 11일 정식 개점을 앞두고 이날 성수점을 언론에 공개했다. 2021년 무신사 스탠다드 홍대점을 연 지 5년 만에 선보이는 100번째 오프라인 매장이자, 지난 9월 문을 연 홍대점에 이은 두 번째 뷰티 전문점이다. 지상 1~2층, 약 400평 규모에 700여개 브랜드의 상품 1만여개를 갖췄다.

옷 보러 온 고객을 화장품 매장으로

성수점의 출점 전략은 바로 옆 무신사 스탠다드에서 드러난다. 무신사는 스탠다드와 메가스토어, 킥스, 엠프티, 이구홈·이구키즈 등이 모인 성수에서 패션 매장을 찾은 고객이 뷰티 매장도 둘러보도록 유도할 계획이다.

올해 1~10월 무신사 뷰티 신규 구매 고객의 약 83%는 패션 등 다른 카테고리에서 구매한 경험이 있는 기존 무신사 고객이었다. 온라인에서 확인한 교차 구매를 오프라인에서도 끌어내겠다는 구상이다.

무신사는 패션 매장에서 옷과 모자를 고른 고객이 인근 뷰티 매장에서 화장품도 둘러보는 교차 방문을 겨냥했다. 여러 매장을 방문한 고객에게 혜택을 주는 '무신사 체크인' 행사도 운영한다.

홍대점은 지난 9월 11일 개점 이후 10월 30일까지 50일간 누적 매출 25억원을 기록했다. 입점 브랜드의 약 70%인 인디 브랜드가 전체 매출의 85%를 차지했다. 구매 고객 중 외국인 비중은 약 60%, 무신사 비회원 비중은 약 65%였다. 성수점은 인디 브랜드 비중을 약 80%로 높였다. 입점 브랜드 가운데 99개는 무신사 뷰티 오프라인 매장에 처음 들어온다.

향수는 홍대점 두 배…팝업 공간은 브랜드에 무상 제공

성수점 1층은 스킨케어와 메이크업, 향수 중심으로 꾸몄다. 향수 체험존에는 56개 브랜드의 상품 약 520종을 갖췄다. 홍대점의 약 240종보다 두 배 이상 많다. 2층에는 향수와 핸드크림을 겹쳐 발라 향의 조합을 비교할 수 있는 공간도 마련했다.

1층의 약 15평 규모 단독 팝업 공간은 색조 브랜드 '투에이엔'이 처음 사용한다. 무신사 관계자는 "브랜드가 별도로 공간 비용을 부담하지 않고도 상품을 소개할 수 있도록 매장 안에 자리를 마련했다"고 설명했다. 참여 브랜드는 통상 2주 단위로 교체할 예정이다.

2층에는 홍대점에 이어 '뷰티온누리약국'이 입점했다. 화장품 매장과 바닥색이 다르고 결제도 별도로 한다. 홍대점 판매 데이터를 바탕으로 여드름·기미·건조·탈모 등 피부와 두피 고민별로 상품을 나눠 진열했다. 약사 2명이 상주하며 처방전 조제와 일반의약품 판매, 복약 상담을 맡는다.

무신사 관계자는 "뷰티 관련 수요가 몰리면서 온누리약국 측도 협업에 관심을 보였다"며 "향후 무신사 뷰티 매장에 약국을 들일지는 점포별로 검토할 방침"이라고 말했다.

올리브영도 성수 추가 출점…무신사 3호점은 제주

성수에서는 CJ올리브영도 점포를 늘리고 있다. 현재 올리브영 성수역점과 올리브영N 성수, 올리브영 뷰티맨션 성수, 올리브베러 성수점, 올리브영 성수연방점 등 5개 매장을 운영 중이다. 무신사 뷰티 성수에서 약 70m 떨어진 곳에도 성수 지역 여섯 번째 매장이 들어설 예정이다.

올리브영과 무신사가 잇따라 매장을 내면서 성수가 외국인 관광객을 잡기 위한 K뷰티 격전지로 떠오르고 있다. 무신사에 따르면 이달 초 기준 메가스토어 성수 뷰티존 거래액의 약 70%가 외국인 고객에게서 나왔다. 새로 문을 여는 무신사 뷰티 성수는 해외 매출 비중이 높은 K뷰티 브랜드를 모은 '글로벌 스킨케어존'을 마련하고 다국어 안내와 즉시 세금 환급 서비스를 제공한다.

무신사 뷰티의 다음 출점지는 제주다. 무신사는 연말이나 내년 초 제주에 세 번째 뷰티 전문점을 열 예정이다. 무신사의 제주 첫 오프라인 매장이다.