"god 보고 쇼핑까지"…TV 밖으로 나온 홈쇼핑[현장]

[아이뉴스24 구서윤 기자] "광클절에 맞춰서 제품을 구매하고 콘서트에 당첨돼서 오게 됐는데 홈쇼핑에서 보던 브랜드들을 볼 수 있어서 좋고 신랑이 god 팬인데 공연도 정말 기대됩니다."

지난 14일 오후 경기도 고양시 일산 킨텍스 제2전시장. 럭키드로우를 마치고 나온 김행진(45)씨 공연을 기다리며 이렇게 말했다. 관람객들은 손등에 화장품을 발라보고 약콩콩물 등 먹거리를 맛봤다. 패션 브랜드 부스에서는 옷을 직접 입어본 뒤 구매하는 고객도 눈에 띄었다.

롯데홈쇼핑은 14~15일 이틀간 고객 초청 행사 '광클콘서트'를 열었다. 10월 쇼핑 행사 '광클절'과 연계해 진행한 관람권 이벤트에는 34만명이 응모했다. 롯데홈쇼핑은 올해 공연 기간을 하루에서 이틀로 늘리고, 초청 규모도 전년의 두 배인 1만3000명으로 확대했다.

공연 기다리며 시식·쇼핑…홈쇼핑 상품이 TV 밖으로

공연장 로비에서는 13일부터 사흘간 '광클마켓'이 열렸다. 패션·뷰티·건강식품 등 20여개 브랜드가 참여해 시식과 제품 체험을 진행했다. 일부 상품은 현장 할인가가 온라인 최저가보다 낮았다.

광클마켓에 참여한 협력사들은 홈쇼핑에서 상품을 접한 고객을 직접 만나고, 브랜드가 낯선 고객에게는 시식과 체험을 통해 제품을 알릴 수 있었다고 입을 모았다.

롯데홈쇼핑에서 약콩콩물과 프로틴바를 판매하는 밥스누 관계자는 "현장에서 기존에 알고 구매했다는 고객들을 만나 반가웠고, 한 고객은 오늘 먹으려고 가져왔다며 가방에서 저희 제품을 꺼내 보여주셨다"고 말했다. 이어 "시식 비용 등을 롯데홈쇼핑에서 지원해 브랜드를 알리는 데 큰 도움이 된다"고 덧붙였다. 밥스누는 지난해 롯데홈쇼핑에서만 매출 100억원을 올렸고, 같은 해 처음으로 흑자 전환했다.

무항생제 한우로 만든 육포와 국·탕류 등 가정간편식(HMR)을 판매하는 설성목장도 부스를 꾸렸다. 김태만 설성목장 상품마케팅팀장은 "제품 가격대가 높은 편인데도 이틀간 육포가 300팩 팔렸다"며 "통조림 햄은 오늘 매진될 것 같다"고 말했다.

피부결 관리 제품 '리들샷'으로 유명한 화장품 기업 브이티도 현장에서 고객을 만났다. 브이티 관계자는 "30대부터 50대 초반 고객에게는 리들샷이 잘 알려져 있지만 홈쇼핑에서는 워낙 많은 뷰티 상품이 판매되다 보니 연령대가 높은 고객에게는 아직 브랜드가 익숙하지 않은 편"이라며 "현장에서는 제품을 직접 써보고 대량으로 사 가는 분들이 있었다"고 말했다. 이어 "오늘은 콘서트가 열려 어제보다 부스를 찾는 분들이 늘었고, 판매 실적도 더 좋다"고 덧붙였다.

공연장 입구에는 롯데홈쇼핑이 지난해 출시한 자체 패션 브랜드 '네메르'와 국내 브랜드 수출 플랫폼 '이설', 건강음료 브랜드 '엘보틀'이 자리했다. 최대 80% 할인에 나선 네메르 부스에서는 관람객들이 옷을 입어보고 구매했다. 이설 부스는 그래비티·듀얼소닉·세인트프랑 제품을 전시했다. 이설은 지난 7~8월 미국 로스앤젤레스에서 약 한 달간 팝업스토어를 운영한 데 이어 이달 30일까지 프랑스 파리 마레지구에서도 팝업을 연다.

유홍석 롯데홈쇼핑 해외사업팀장은 "인지도는 있지만 이 제품들이 해외에서도 인기가 좋다는 걸 보여주기 위해 이설 부스를 차리게 됐다"고 말했다.

백지영으로 문 연 첫날…가요 무대 응모자 절반이 3040

로비를 오가는 관람객 가운데는 40~60대 여성이 많았다. 관람권은 당첨자 한 명당 두 장이 제공돼 어린 자녀의 손을 잡거나 배우자와 함께 온 이들도 눈에 띄었다. 오후 6시가 가까워지자 로비에 있던 관람객들이 공연장으로 입장했다.

첫 가수로 무대에 오른 백지영이 노래를 시작했고, 곡 사이사이 관객에게 말을 건넬 때면 객석 곳곳에서 웃음이 터졌다. 이날 무대에는 백지영을 비롯해 god, 이재훈, 김종국이 출연했다. 15일에는 송가인, 김희재, 박서진, 성리, 홍지윤이 이름을 올렸다.

공연을 이틀로 나눈 배경에는 지난 두 차례 행사 뒤 실시한 고객 설문이 있었다. 김준상 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 "광클절에 상품을 구매하고도 트로트나 출연진에 관심이 없어 콘서트에는 응모하지 않았다는 답변이 있었다"며 "뮤지컬과 해외 공연 등을 검토한 끝에 기존 트로트 무대를 유지하면서 40대와 가요를 즐기는 5060 고객을 겨냥한 공연을 하루 더 편성했다"고 말했다.

지난해 트로트 중심 공연에선 응모 고객의 절반 이상이 5060이었다. 올해 첫날 가요 공연 응모자 가운데서는 3040이 절반을 차지했다. 김 부문장은 "첫날 가요 공연에 40대 유입이 많았고, 둘째 날 트로트 공연에는 60대 비중이 높았다"고 설명했다.

응모 고객 평균 구매액 37만원…'광클 페스타'도 구상

롯데홈쇼핑은 봄·가을 시즌 상품 판매 시기에 맞춰 2020년 '광클절'을 시작했다. 2021년과 2022년에는 봄·가을 두 차례씩 열었고, 2024년 처음으로 고객 초청 콘서트를 더했다. 첫해에는 손태진·이찬원 등 트로트 가수 5명이 출연했고, 지난해에는 장윤정·박서진 등 8명으로 출연진을 늘렸다. 올해 3회째에는 가요와 트로트로 공연을 나누고 광클마켓을 열었다.

지난해에는 콘서트 관람권 추첨 경쟁률이 약 100대 1을 기록했다. 당시 응모 고객의 전체 주문액은 전년의 두 배, 고객당 평균 주문액은 25% 늘었다. 올해는 콘서트 응모 고객 34만명의 평균 구매액이 37만원으로 전년 대비 20% 증가했다. 응모 미션 참여 건수는 8만건으로 전년의 6배였다.

올해 광클절은 10월 8일부터 18일까지 11일간 누적 주문 120만건, 일평균 방문자 130만명을 기록했다. 행사 4일 차 방문자는 140만명으로 역대 광클절 일일 최대치를 경신했고, 모바일 앱 방문자 수도 평소 일평균의 두 배 수준으로 늘었다. 노스페이스 플리스·패딩 주문액은 34억원, 대표 프로그램 '최유라쇼'의 주문액은 100억원을 넘어섰다.

김 부문장은 "행사에 응모하거나 공연장을 찾은 고객에게 이후 쇼핑 행사와 혜택을 안내하며 접점을 이어갈 계획"이라며 "장기적으로는 공연과 함께 홈쇼핑의 라이프스타일 상품 전반을 오프라인에서 선보이는 '광클 페스타' 형태도 검토하고 있다"고 밝혔다.