무신사, 회원 참여 신규 서비스 '후기왕' 도입

[아이뉴스24 진광찬 기자] 무신사는 리뷰어 랭킹 시스템 무신사 '후기왕' 서비스를 새롭게 도입한다고 3일 밝혔다.

양질의 후기 콘텐츠 작성을 독려함으로써 회원간 커뮤니티 기능을 활성화하고, 신규 구매자를 위한 쇼핑 가이드를 확대한다는 방침이다.

후기왕 서비스는 무신사 회원들의 상품 구매 후기를 객관적 평가 기준에 따라 선정한 뒤 순위별로 보여준다. 무신사는 고객이 작성한 후기 중 패션 및 뷰티 제품 카테고리에 따라 정보성, 정확성 등 여러 평가 요소를 종합적으로 반영해 후기왕을 선정한다. 선정 기준에는 △다각도 사진 △상세 사용 소감 △다른 회원의 ‘도움돼요’ 반응 등이 포함된다.

무신사는 온라인 쇼핑 과정에서 중요한 요소인 리뷰와 관련해 양질의 콘텐츠를 늘리기 위해 후기왕 서비스를 활용할 계획이다. 고객의 자발적 고품질 리뷰는 회원 간 소통을 활성화하는 커뮤니티 기능을 하고, 체류 시간을 늘리는 데 효과적이기 때문이다.

후기왕은 월간(1명)과 주간(500명) 단위로 선정한다. 무신사는 월간 후기왕으로 선정된 회원에게 적립금 100만원을 제공한다. 주간 후기왕의 경우에는 순위 구간에 따라 최소 5000원부터 최대 10만원까지 차등 적립금을 받을 수 있다.

월간 랭킹은 매월 5일, 주간 랭킹은 매주 수요일마다 공개된다. 오는 9일에는 첫 번째 무신사 후기왕 주간 순위가 발표될 예정이다.

무신사 관계자는 "무신사는 스타일 후기, 한달 후기, 온·오프라인 연동 후기 등 다양한 후기 유형 운영과 편의성에 초점을 맞춘 후기 서비스 고도화를 통해 지난해 기준 1년간 1500만개 이상의 고객 후기가 신규 등록됐다"고 말했다.