[IT돋보기] 카카오톡 프로필 '조용히 변경' 곧 가능해진다⋯서비스 고도화

[아이뉴스24 정유림 기자] 카카오는 카카오톡 프로필을 바꿀 때 친구에게 소식이 가지 않도록 '조용히' 변경할 수 있는 기능을 준비 중이다. 이용자의 의견을 수렴해 서비스를 고도화하는 행보의 연장선이다.

23일 카카오에 따르면 이 같은 내용을 골자로 하는 신규 기능을 카카오톡에 추가할 계획이다. 지금은 카카오톡 프로필을 새롭게 올리면 다른 친구(이용자)가 이를 확인할 수 있다. 카카오톡 친구 목록 기본 화면 상단에 '업데이트한 친구'라는 이름의 별도 영역에서 프로필을 바꾼 이용자를 볼 수 있는 식이다.

앞으로는 이 같은 프로필 변경 알림이 다른 이용자에게 뜨지 않도록 할 수 있는 형태가 될 것으로 예상된다. 카카오는 이 기능을 이르면 연내 선보일 것으로 보인다. 앞서 카카오는 카카오톡 단체 대화방을 나갈 때 표시되는 'OOO님이 나갔습니다' 문구가 다른 이용자에게 뜨지 않도록 조용히 나가는 기능 등을 선보인 바 있다.

카카오의 조치는 이용자의 의견과 후기를 적극 수렴해 서비스를 개선하는 방향성을 바탕으로 추진하는 것이다. 회사 측은 더욱 완성도 높고 신뢰받는 서비스를 위해 본질에 집중하는 전략을 강조해 왔다. 지난 5월 말에는 이용자 관점의 서비스 점검과 소통을 전담하는 '유저 퍼스트' 태스크포스(TF·실무전담반)를 구성했다. 이를 통해 도출한 세부 서비스와 기능 변경 사항은 앞으로 순차 공개할 것으로 예상된다.

카카오 관계자는 "카카오톡 프로필을 바꿀 때 친구에게 소식이 가지 않도록 조용히 변경할 수 있는 기능을 선보이려고 한다"며 "앞으로도 이용자 편의와 만족도를 높일 수 있도록 서비스 개선과 고도화를 이어갈 것"이라고 설명했다.